I. Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu PinkTown.pl jest Firma „EroStudio” z siedzibą przy ul. Pod Lodownią 9, 38-300 Gorlice
   Firma posiada: numer nip: 7382051826 oraz numer regon: 120423779.
   
2. Korzystanie ze sklepu PinkTown.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
   
3. Do korzystania z usług sklepu internetowego niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów internetu, przeglądarki zasobów internetowych umozliwiającej wyświetlanie stron www.
   

II. Zasady zamawiania

1. Zamówienia można składać tylko poprzez formularz zamówieniowy.
   
2. Kupujący zobowiązany jest do podania  adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
3. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
4. PinkTown.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
5. PinkTown.pl zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
6. PinkTown.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie PinkTown.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
8. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z dostarczonym mu towarem, faktury VAT dokumentującej dokonaną sprzedaż. Jeżeli klient dokonuje zakupu towaru jako przedsiębiorca, powinien zaznaczyć tę okoliczność w zamówieniu i wskazać wymagane dane podmiotu, na który ma być wystawiona stosowna faktura VAT.
9. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Firma "EroStudio" zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych".
10. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
11. W przypadku stwierdzenia przez Klienta w trakcie zamawiania, jakichkolwiek nieprawidłowości w sposobie funkcjonowania mechanizmu składania zamówienia (zawierania umowy) np. błędnego obliczania wartości zamawianych towarów czy kosztów przesyłki, Klient ma prawo zgłosić swoją reklamację w tym zakresie. Reklamacje takie należy kierować pisemnie na adres: EroStudio ul. Pod Lodownią 9, 38-300 Gorlice lub na adres e-mail: sklep@pinktown.pl. Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić w terminie 3 dni od stwierdzenia nieprawidłowości. O sposobie rozpoznania reklamacji, Klient zostanie powiadomiony telefonicznie, pisemnie lub e-mailem, w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania przez sklep przedmiotowej reklamacji.

III. Wysyłka i zapłata

1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi w przypadku realizacji zamówień na terenie Polski od 24 godzin do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy PinkTown.pl a Kupującym. W przypadku wysyłki za granicę termin dostawy wynosi od 5 do 14 dni roboczych.
3. PinkTown.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie będące rezultatem niestarannej pracy Poczty Polskiej.
   
4. Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski zależy od wagi przesyłki. W przypadku zamówienia o wartości powyżej
   150 zł w pełni pokrywamy koszty przesyłki (dotyczy to tylko przesyłek krajowych). Koszty dostawy zagranicznej zależą od kraju dostawy oraz od łącznej wagi zamówionych towarów. 
5. Płatności można dokonywać przy odbiorze produktów (za pobraniem), przelewem oraz kartą kredytową. W przypadku zamówień z dostawą za granicę płatności można dokonać tylko i wyłącznie przelewem lub kartą kredytową. Wybraną formę płatności należy zaznaczyć w koszyku.
6. Przy płatności za pobraniem, formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik Poczty Polskiej.

IV. Zwrot towaru i reklamacje

1. Klient, który zakupił towar wysyłkowo w PinkTown.pl, może go zwrócić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy zakupu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu..
   W takim przypadku towar wysyła klienta na swój koszt.
2. Towar opisany w punkcie 1. można zamienić także na inny, pełnowartościowy towar. Zasady zwrotu są takie same jak w punkcie 1.
3. W przypadku reklamacji należy skontaktować się z biurem PinkTown.pl. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu tj. wysłanie produktu do firmy na adres EroStudio, ul. Pod Lodownią 9, 38-300 Gorlice, wraz z opisem przyczyny reklamacji i kserokopii dowodu zakupu.
   
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania przez PinkTown.pl wadliwego towaru. O sposobie rozpatrzenia reklamacji klient zostanie powiadomiony telefonicznie lub pisemnie. Gdy reklamacja zostanie przez nas uznana, w pierwszej kolejności dokonamy nieodpłatnej naprawy i dostarczymy towar klientowi z powrotem na nasz koszt. Jeśli naprawa okaże się niemożliwa lub będzie wymagała nadmiernych kosztów albo jeżeli nie zdołamy uczynić zadość żądaniu Klienta w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
5. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Firmy "EroStudio" nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

V. Pozostałe ustalenia

1. PinkTown.pl zastrzega sobie prawo do:

            -  zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,

            - wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego PinkTown.pl

       2.  PinkTown.pl dokłada wszelkich starań, by opisy produktów znajdujące się na stronie były zgodne ze stanem faktycznym. PinkTown.pl nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie danych technicznych i właściwości towaru, lub ich zmianę przez jego producenta.