1. Ile wynosi termin oczekiwania na paczkę?

 

- Dokładamy wszelkich starań aby klient otrzymał paczkę jak najwcześniej. W praktyce wygląda to tak, że zamówienia są realizowane najczęsciej na drugi dzień od złożenia zamówienia lub w dniu zaksięgowania przelewu. Czasami jednak wypadki losowe mogą wydłużyc termin realizacji do 7 dni roboczych. Paczki wysyłamy codziennie od poniedziałku do piątku jednak nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.

 

2. Czy jest możliwośc wysyłki paczki za granicę?

 

- Wysyłamy paczki poza granice Polski jednak przed dokonaniem zamówienia należy się z nami skontaktowac abyśmy indywidualnie wycenili koszt wysyłki. Przed wysyłką paczki za granicę wymagana jest wpłata na konto z góry.

 

3. Czy jest możliwośc dokonania zamówienia bez rejestracji lub telefonicznie/e-mailowo?


- Niestety nie udostępniamy takiej możliwości. Chcąc dbac o jakosc naszych usług nie możemy sobie pozwolic na bałagan w zamówieniach. Tylko zamawiając przez stronę www posiadamy dokładną ewidencję zamówień dzięki której jesteśmy w stanie na bieżąco monitorowac przebieg ich realizacji.

4. Dzwoniłem do Państwa jednak włączyła się poczta głosowa lub nikt nie odbierał!

 

- Jeżeli taka sytuacja ma miejsce to prosimy nagrać się na pocztę głosową (na pewno oddzwonimy) lub zadzwonić za kilkanaście minut. Czasami brak odezwu jest spowodowany pracami w naszym biurze (np. wizyta w magazynie, pakowanie paczek bądź wizyta na Poczcie Polskiej).

 

5. Jak pakowane są paczki?

 

- Nasze paczki pakowane są bardzo dyskretnie w kartonowe pudełko oraz owinięte czarną folią. Żadna część paczki nie zdradza nadawcy i pochodzenia paczki (brak naklejek z adresem sklepu, erotyczną nazwą nadawcy etc). Gwarantujemy, że jeżeli paczka nie będzie uszkodzona to żadna osoba postronna nie domyśli się, że jest to przesyłka z naszego sklepu.

6. Chciałbym dokonac wpłaty na konto jednak nie posiadam konta bankowego - co teraz?

 

- Bez obaw! Wpłaty można dokonać w każdej placówce Poczty Polskiej wypełniając odpowiedni blankiet. Więcej informacji udzieli Państwu Pani w okienku.